شرایط خدمات پس از فروش و گارانتی ردیاب‌های شرکت پیام جی پی اس
مشتریان عزیز می توانند هرگونه سوال یا مشکل خود را از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی و یا ایمیل با تیم پشتیبانی شرکت پیام جی پی اس در میان بگذراند. تیم پشتیبانی هرگونه مشکل احتمالی و سوالات شما را با صبر و حوصله پاسخگو هستند و جهت خرید محصول می توانید از همکاران ما در این بخش مشاوره بگیرید. با مشاوره دقیق می توانید بهترین ردیاب را با توجه به کارکرد و نیازتان خریداری نمایید.تیم مشاوره شرکت قبل از خرید و پس از آن پاسخگوی تمامی سوالات شما بوده و به صورت رایگان پیگیر دستگاه خریداری شده شما هستند تا بهترین راهنمایی را به شما ارایه دهند.
تمامی محصولات ردیاب شرکت پیام جی پی اس دارای گارانتی 6 ماهه بدون قید و شرط و ده سال خدمات پس از فروش می باشند. این ضمانت و گارانتی پس از خرید دستگاه، از زمان فعال کردن این ردیاب ها در سامانه ما فعال می گردد.
شرایط بازگشت کالای خریداری شده و وجه آن
در صورت وجود نقص فنی و فیزیکی کالای خریداری شده امکان تعمیر، تعویض کالا و یا بازگشت کالا و استرداد وجه برای شما فراهم می شود که این نقص فنی و ایراد باید توسط کاراشناسان شرکت و واحد فنی به تایید برسد.تیم فنی، آماده ایجاد هماهنگی های لازم جهت اقدام برای تعمیر یا عیب یابی دستگاه شما بوده و در سریع ترین زمان درصدد رفع مشکل ایجاد شده بر می آیند. لازم به ذکر است هرگونه تعمیرات توسط افراد متفرقه، شکستگی، خراش و تاب برداشتن و هرگونه ضربه و مخدوش شدن کالا شامل ضمانت و گارانتی نمی باشد.
1- گارانتی دستگاه ها چه مدت می باشد؟
همه دستگاه ها از زمان نصب و فعالسازی به مدت شش ماه دارای گارانتی می باشند.
2-آیا ردیاب به سیستم کامپیوتر و برق وسیله نقلیه آسیبی می رساند؟
خیر-در صورتی که ردیاب استاندارد باشد و توسط تکنسین مجرب و متخصص نصب شود هیچگونه آسیبی به سیستم برق یا کامپیوتر خودرو نمی رساند.
3-آیا امکان نصب مخفی ردیاب در داخل خودرو یا موتور سیکلت وجود دارد؟
بله-کلیه ردیاب های پیام جی پی اس به دلیل داشتن حداقل سیم کشی و ابعاد کوچک به صورت مخفی نصب می شود.
4-آیا در هر جای کشور امکان ردیابی خودرو وجود دارد؟
بله در هر جای کشور که آنتن دهی سیم کارت میسر باشد امکان ردیابی خودرو وجود دارد و برد دستگاه کل کشور را شامل می شود و حتی ردیابی در کشورهای همسایه هم امکان پذیر می باشد.
5-آیا امکان خاموش کردن خودرو از راه دور وجود دارد و از چه فاصله ای می توان خودرو را خاموش کرد؟
بله – مکانیزم خاموش کردن خودرو از راه دور این امکان را به شما می دهد که در دو صورت بتوانید خودروی خود را از راه دور با ارسال پیامک و یا از طریق اپلیکیشن خاموش کنید واز هر نقطه از کشور بدون محدودیت مسافت می توانید خودروی خود را خاموش نمایید.
1-زیر سرعت 30 کیلومتر 2- به صورت درجا
6-در داخل ردیاب خودرو چه سیم کارتی می توان قرار داد؟
هر نوع سیم کارت اعتباری یا دائمی شامل ایرانسل و یا همراه اول را می توان قرارداد اما برای ردیابی بهتر و با دقت بالاتر بهترین گزینه سیم کارت همراه اول اعتباری می باشد.
7- با نصب ردیاب، گارانتی ماشینم باطل می شود؟
اگر هنگام نصب دزدگیر ماشین یا ردیاب خودرو از سوکت فابریک ماشین خود استفاده کنید، گارانتی خودروی شما باطل نمی شود و اینگونه ماشین شما مجهز به سیستم های امنیتی است.
8-نصب ردیاب بر روی خودرو چه
مدت زمان می برد؟
بسته به نوع خودرو نصب معمولا 30 تا 45 دقیقه طول می‌کشد. در مدل‌های بالاتر خودرو به دلیل پیچیده‌تر بودن سیستم برق خودرو ممکن است زمان بیشتری برای نصب لازم باشد.
9- چگونه می‌توانم مکان خودرو را در هر لحظه ببینم؟
با استفاده از نصب نرم‌افزار مورد نظر در تلفن همراه هوشمند و یا دسکتاپ کامپیوتر، همچنین استفاده از سایت دستگاه ردیابی می‌توان موقعیت مکانی خودرو را بر روی نقشه‌های آنلاین مشاهده کرد و همچنین با ارسال پیامک به دستگاه هم می توان موقعیت لحظه ای
خودروی خود را مشاهده نمایید.
10- آیا می توانم
دستگاه ردیاب را خودم نصب کنم؟
اگر شما به طور کامل از سیم کشی خودرو و
نکات فنی در این زمینه اطلاعات دارید می‌توانید با استفاده از راهنمای نصب ردیاب
خودرو را نصب کنید. اما در کل پیشنهاد ما این است که این کار را به یک متخصص
بسپارید تا با رعایت ریزه‌کاری‌ها دستگاه ردیاب بهترین عملکرد خود را داشته باشد.
سرپرست پشتیبانی خانم گرجی
02126760494
کارشناس پشتیبانی خانم خوزان
02126760447